하나생명은 모든 임직원이 지켜야 할 올바른 가치판단의 기준과 행동원칙이 되는 윤리규범을 제정하고
이를 적극 실천한다.

• 01. 고객만족을 최우선

  하나금융그룹 그룹사인 하나은행, 외환은행 및 하나대투증권 등과 협력하여 고객이 가장 선호하고 고객만족을 최우선으로 하는 생명보험회사로 성장하기 위하여 투명하고 윤리적이며 합법적인 경영활동을 추구한다.

• 02. 신뢰성있는 최상의 보험서비스를 제공

  고객, 주주, 지역사회 등 모든 이해관계자의 공동의 이익을 도모하며, 언제 어디서든 그들의 요구가 무엇이든 고객에 대하여 신뢰성있는 최상의 보험서비스를 제공하는것을 사명으로 한다.

• 03. 자유경쟁 시장의 질서를 존중

  자유경쟁 시장의 질서를 존중하며 하나금융그룹의 명성에 부합하는 고객 주주 및 기업가치의 창출을 통하여 초우량 종합 생명보험회사로 도약한다.